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我们印象中的网络保险靠谱不?

前几日袋鼠去参加一朋友聚会,酒过三巡大家说起了互联网保保险,一新朋友就有疑问:保险啊?还是找业务员(线下代理人)买靠谱,线上不知根不知底的万一出现什么问题,连个人都找不到。

其实有这样疑问的人有很多,我也一直在说这个问题。

今天就讲一下原始保险服务和现在慢慢普及开的网络保险服务。

以前:很多投保人出险了,都会第一个给自己的保险代理人打电话,让他帮自己申请理赔,然而保险代理人在整个理赔的过程中能够起到的作用微乎其微,也就是把资料拿齐,做一个递送的环节

投保人所理解的代理人能帮着申请理赔,能帮着多拿点赔付什么的都是些子虚乌有的错觉!没错!是错觉!再次强调这是一个错误的观念。

现在:如果出险,你需要:

1、给相关保单的保险公司打电话。(例:平安保险就拨打95511)

2、根据语音提示选择报案,届时会有人工服务询问情况,如实告知就可以了。

3、电话报出现后,会有出现工作人员再次跟你取得联系,告知你需要准备相关材料,并会发送文字提示。

4、根据提示准备好资料上报给保险公司就可以了,目前有2种方式,小额的线上就可以理赔了,公众号、邮箱等。如果大额需要准备相关材料邮寄到指定地址。

5、等候保险公司审核,一般3-7个工作日,就可以拿到理赔款

还是非常快的,桃爸就实验过,一周不到,1万出头的理赔款就到账了!

这里我主要说一下保险理赔:

出险理赔和购买渠道没有关系和有无带病投保相关!保险是以条款为主,只要满足条款,符合健康告知,就会得到赔付,在这方面保险公司其实属于弱势群体,大部分能赔都会赔,差距不是很大的也会赔付。

目前大家已经可以通过互联网等渠道获取很多保险信息,例如:支付宝、微信、京东、今日头条,都在做线上保险业务!

但其实保险本身是一个专业性很强的领域,普通人是没有相应的专业知识的。

比如:

①不满足健康告知

②职业类别不符合

③买错保障

都会满足出险无法理赔的情况,因为对于以前从未了解过保险的人来说,他们有很多基础空白,比如出过重疾投保不了重疾险,职业类别风险过高,有些意外险投保不了等…

这也是为什么现在网络保险投诉越来越多,所以寻找专业平台解答后购买是最合适的!

再一点在网络上不是买了就完了,最后连买的是什么都忘记了也忘记管什么了,所以买完保险的后期工作也是必不可少的!

保单整理

买完保险后的第一件事就是保单整理。这一点怎么强调也不为过。

如何做保险整理呢?最简单的方式就是按照保单信息,把自己买的保单整理出了,比如:

编辑

什么时候缴费、买的哪家公司的、客服电话多少,这些都一目了然。

如果想整理的更全面点,可以按照保单的属性进行分类,看每一类产品,自己的保障是否充足。

保障型保险分四类,意外、医疗、重疾,家庭经济支柱多一个定寿。

这样从表格中一下就可以了解,你买的是什么,有什么了!还有哪些保障缺失?

保单年检

买保险,除了保障全面、保额充足以外,还需要根据时间做调整。

比如说,有孩子了,身上的责任就增加了,相应寿险的保额就需要增加。

职业类别变化,意外险就需要改变,因为买不满足职业类别的意外险,买了也白买。

最好每一年做一次保单年检,以当时的情况来判断,看看自己的保险是否满足当下的情况,是否需要补充或者换产品等等。

以上,只是写了最常见的一些情况,每个人的情况还有所不同,不能一概而论。

所以不清楚的情况下,可以关注袋鼠观保,给你最全面的保单整理!

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