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互联网保险到底靠不靠谱?

如果竞争不过,那就抹黑它。

互联网的发展,养活了一批新行业。

淘宝、京东等各种线上购物平台,如雨后春笋般崛起,对实体店的经营产生了一定程度的冲击,在今年突如其来的疫情期间,其优势尤为明显。

同样,互联网保险由于投保流程简单,产品优势明显,逐渐为大家接受。

这无疑触犯了一些人的利益,如保险代理人,他们恼火互联网保险抢走了饭碗,辛苦维系的客户还退保换了互联网产品。

他们开始了反击:网上买保险不安全,价格便宜理赔难,以及其他形形色色的理由。

互联网保险可信吗?

理赔怎么样?

1

安全性

为了节约经营成本,大多数保险公司已经通过网络销售保险,这些在网上销售的保险,简单称之为“互联网保险”。

这些公司里面,有大公司,比如泰康保险集团成立的泰康在线,平安集团的平安财险。

还有一些不知名的“小公司”,比如华贵人寿,众安在线…

无论大小保险公司,都是银保监会批准的持牌保险机构,受《保险法》的监管和保护。

网上销售的任意一款保险产品,都可以在保险公司官网及银保监会产品备案列表中查询到。

一旦投保,我们也将收到保单,无论是电子保单还是纸质保单,都会有保险公司的签章盖印。

公司是可靠的,产品是可靠的,合同也是可靠的。

一切有据可查,有法可依,互联网保险产品安全性毋庸置疑。

鲜有听闻有人通过互联网买到了假保险,但也不可不防。

2

理赔

另一抹黑针对于理赔。

他们的论据有两点:其一没有代理人协助理赔,其二一些从事互联网保险的保险公司分支机构较少,理赔会受影响。

那么理赔是否会有影响呢?

先来说理赔流程的问题。

很多人把代理人的作用放大了。

在保险公司,销售端和理赔端是分开的。代理人只管卖,不管赔,更不能左右理赔的结果。

也许代理人最大的作用是在你生病时嘘寒问暖,告诉你理赔所需资料,并帮你递交回公司。

另外不得不提的是,代理人朝不保夕,离职率畸高,你还记得了换了几茬代理人吗?素质也是良莠不齐,协助过理赔的,更是少之又少。

而互联网保险,准备资料,递交资料这一切事务由个人承担。

所需的资料,无论是网络搜索还是联系保险公司,都能一目了然。

准备好资料后,对于小额理赔,大多数保险公司都支持小额快赔:直接通过公众号拍照上传资料,分分钟审核到账。

而如重疾险的大额理赔,当地又没有分支机构,可以通过邮寄资料的方式。

现在的物流速度真的很快,顺丰的52架大飞机,一日即达,不香吗?

这一切的理赔流程,并不是很难。

说白了,大多数代理人只是充当了递送资料的角色,而互联网保险,这个角色由快递公司来饰演。

再者是子虚乌有的互联网保险产品拒赔率高。

随着2019年结束,各家保险公司都发布了自家的理赔数据,如图:

无论是主营线下的国寿,还是主营互联网的华贵人寿,理赔率都相差无几。

所谓互联网保险易拒赔,实属信口雌黄,无中生有。

在真实的数据面前,我们勿需对互联网产品有过多顾虑。

值得注意的是互联网是一个鱼龙混杂的环境。

一方面互联网保险保费节节攀升,另一方面投诉也在激增,各种销售误导必然存在。

作为消费者,还是要擦亮双眼,多方比较。

3

写在最后

互联网保险是大势所趋,但需要时间。

在中国,还有很多人对保险持抵触心态,线下大公司的保险尚不认可,何况“小公司”的互联网产品。

我也期盼着那一天的来临:买保险可以像网络购物一样,简单,干净。

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